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互联网产品运营的本质就是卖故事

  

  今天看到当当的五星榜,有一本书,之前毫无预兆,一下子就排到了五星榜前几名,这本书叫做《卖故事》。

  这本书没买过也没看过,只是扫了一下目录,试着写一次未读书评吧。

  其实仔细想想,凡是运营的比较好的项目,基本上都是在卖一个故事,卖故事卖的最好的,不是互联网项目,是旅游项目:

  丽江说了一个关于爱情的故事,于是无数的新婚男女跑到丽江去度蜜月,无数的单身男女跑到丽江去寻找爱情,于是古镇上酒吧林立,客栈遍地,后来周庄说了一个关于水乡古镇的故事,于是无数的人就跑到周庄去划船,再后来旁边的乌镇不爽,也说了水乡的故事,只不过说的更好更完美,遍地的广告,还到处制造情调,顺便说了另外一个故事,就是周庄已经过度开发商业化了,我这里没有,于是乌镇的水乡一下子就很好卖了。黄山说了一个关于归来不看山的故事,自古以来无数的文人墨客都在帮忙说故事,于是这个故事就卖了出去,但是同时让黄山政府很郁闷的另外一件事情,确实关于这座山的故事卖的非常好,山脚下那些无数的风光竟然卖不掉了,其实好多全国百佳摄影点,好多古村落放到任何一个其他的地方,都会卖的非常好,只可惜这座山的故事卖的太成功了,以至于盖过了其他的小故事。

  旅游的故事如果说的比较好,那么就会有好多人去看故事,去体验故事中的情节,于是好多人就往这里送钱来了,很容易变现。

  互联网产品运营其实也很需要说故事,我们来看看几个比较知名的大佬们说的故事:FaceBook说了一个关于社交的故事,于是立刻开心网、人人网就在中国说起了社交的故事,雅虎说了一个关于搜索的故事,谷歌把这个故事说到非常好,百度则在中国说起了搜索的故事;马云说了个关于电子商务的故事、京东则说了一个更加细化的故事,网上卖电器,当大家都习惯了之后就开始啥都卖的生活了。

  说到底,大家都在卖故事,当大家都信以为真了,这个事情就成了,几年前电子商务还没这么火,因为大家都不相信网上能买到自己想要的东西。当故事越说越像了之后,这个故事就成真了。

  所以首先需要有一个故事,让大家来听,但大家都不是傻子,听完之后还要去想,这个故事是真的么?于是更加细化的执行方案就出来了。

  以互联网运营为例,我们来谈谈怎么说卖故事:

  首先要明确这个故事说给谁听,这就是目标客户群,几年前的故事是说个每个人听,于是门户网站就起来了,当大家都习惯了之后,目标客户群就需要细分细分再细分,马云说做淘宝,还免费,大家都跑去做了,有一批人做成了,于是就形成了口碑,之后大家都信了,所以故事越说越大;

  其次要把故事说到和其他的故事不一样,也就是我们通常说的差异化,如果故事都一样,那么我们将会失去先机,至少需要和其他很多人来分享听故事的人,这个事情首就失败了一半。

  再次要把故事的细节都想好了,比如雷军卖小米,关于机器配置、关于配送物流、关于生产、等等的一切都要想全了,这个故事说的就有人爱听了。

  第四要把故事里面的事情做好,还是比如雷军卖小米,如果故事说的很好,但是东西做的很烂,充其量一阵风刮过,很快就会因为东西不值而被无情的抛在风中,所以说完故事之后要把这个故事里面发生的事情做好,让每个听故事的人知道这个故事是真的。

  第五要让听故事的人吊起胃口,故事听了一半很不爽,一定要去看看。之前的谷歌邮箱测试版,现在的小米手机预订,从营销学角度来说是饥饿营销,但从卖故事的角度来说,就是让听众吊起胃口,不把故事买个完整版决不罢休。

  以上的一切都做到了,故事也就卖掉了。有人买单,互联网项目运营自然也就成了。

  后记:真正的书评

  《卖故事》这本书本书也想说故事来卖,在当当网上看到,本书是2012年1月1日出版上市的,但是在2011年12月14-15日两天里,忽然冒出来1752条五星级评论。一下子排到了当当五星榜前列。从那以后直到今天,没有增加过任何五星级评论。

  我又上了豆瓣,京东,卓越等网站,这本书平淡无奇没有任何果然的销量和评论。

  我觉得说故事是好的,但是不能说假故事,这样被发现了,大家就不爱听这个故事了。

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